Domande Frequenti (FAQ)

1. Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La spedizione standard richiede generalmente 3-7 giorni lavorativi, mentre la spedizione express arriva entro 1-3 giorni lavorativi.

2. Posso seguire il mio ordine?

Sì! Dopo l’invio dell’ordine, riceverai un codice di tracciamento che ti permette di seguire il tuo pacco direttamente sul nostro sito: www.voguecalzatura.com.

3. Come posso effettuare un reso?

Puoi restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla consegna. Tutte le istruzioni dettagliate sono disponibili nella sezione Resi del nostro sito: www.voguecalzatura.com.

4. Ci sono costi per il reso?

No, il reso è completamente gratuito. Puoi seguire le istruzioni online per organizzare il ritiro o la spedizione del prodotto.

5. Posso cambiare un prodotto dopo aver effettuato l’ordine?

Se desideri cambiare taglia o modello, ti consigliamo di effettuare un reso e un nuovo ordine. Il nostro servizio clienti può guidarti nella procedura tramite il sito.

6. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo carte di credito, PayPal e altre opzioni di pagamento sicure. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL.

7. È possibile ritirare l’ordine in negozio?

Sì, puoi scegliere l’opzione “Clicca e Ritira” e ritirare il tuo ordine presso i punti vendita aderenti. Maggiori dettagli sono disponibili sul sito.

8. Posso modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver completato l’ordine?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, contatta il servizio clienti tramite il sito per modificare l’indirizzo.

9. Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato?

Segnala subito il problema tramite il sito. Ti guideremo nella sostituzione o nel rimborso del prodotto.